everydaynoteboo
everydaynoteboo administracja cyfrowa
Kontakt

Wsparcie techniczne

Pomoc, gdy
coś nie działa

Zespół everydaynoteboo odpowiada na pytania dotyczące platformy, kursów z administracji cyfrowej i problemów z dostępem. Poniżej znajdziesz najczęstsze tematy i bezpośrednie dane kontaktowe.

Telefon:

+48 32 240 13 07

Adres:

Boczna 14, 25-093 Kielce
Biuro wsparcia technicznego everydaynoteboo

Najczęstsze tematy zgłoszeń

Odpowiedzi na podstawowe pytania znajdziesz tutaj, bez konieczności pisania do nas.

Logowanie i dostęp do konta

Problemy z hasłem, weryfikacją e-mail lub logowaniem przez zewnętrzne konto. Sprawdź folder spam przed kontaktem — link aktywacyjny trafia tam w ok. 12% przypadków.

Skontaktuj się

Postęp kursu i certyfikaty

Ukończony moduł nie zapisał postępu lub certyfikat nie dotarł na e-mail. Zazwyczaj wystarczy odświeżyć stronę po 5 minutach — system synchronizuje dane z opóźnieniem.

Skontaktuj się

Płatności i faktury

Pytania o potwierdzenie płatności, fakturę VAT lub zwrot środków. Faktura jest generowana automatycznie — jeśli nie dotarła w ciągu 24 godzin, napisz do nas.

Skontaktuj się

Testy i quizy — błędy techniczne

Quiz nie zapisał wyniku lub wyświetla błąd po wysłaniu odpowiedzi. Przed zgłoszeniem sprawdź, czy przeglądarka nie blokuje plików cookie — to najczęstsza przyczyna.

Skontaktuj się

Zarządzanie kontem i danymi

Zmiana adresu e-mail, usunięcie konta lub eksport danych osobowych. Żądania dotyczące danych osobowych są realizowane w ciągu 30 dni zgodnie z RODO.

Skontaktuj się

Problemy z odtwarzaniem wideo

Wideo buforuje się lub nie uruchamia się w ogóle. Materiały wideo działają najlepiej w Chrome lub Firefox z włączoną akceleracją sprzętową.

Skontaktuj się

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Opisz problem bezpośrednio — odpowiadamy w dni robocze zwykle w ciągu kilku godzin.

Napisz do nas

Pytania, które powtarzają się najczęściej

Dostęp do zakupionego kursu jest bezterminowy. Możesz wracać do materiałów w dowolnym momencie, również po zakończeniu kursu i uzyskaniu certyfikatu.
Platforma działa na smartfonach i tabletach przez przeglądarkę. Quizy i testy są w pełni dostępne na ekranach dotykowych. Aplikacja mobilna nie jest wymagana.
Wyniki synchronizują się z serwerem po zakończeniu sesji. Jeśli po 10 minutach wynik nadal nie jest widoczny w profilu, wyślij e-mail na support@everydaynoteboo.sbs z nazwą kursu i godziną ukończenia testu.
Dostęp jest przypisany do konkretnego konta i nie podlega przeniesieniu. Jeśli chcesz zakupić dostęp dla innej osoby, skontaktuj się z nami przed dokonaniem płatności.
Faktura jest wysyłana automatycznie na adres e-mail podany przy rejestracji w ciągu 24 godzin od płatności. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, dane do faktury możesz podać w ustawieniach konta przed zakupem.
Zespół odpowiada na wiadomości od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00 (czas warszawski). Zgłoszenia wysłane poza tymi godzinami są obsługiwane następnego dnia roboczego.
Specjalista wsparcia technicznego przy pracy

Zgłoszenia wymagające weryfikacji konta

W przypadku problemów z dostępem do konta przygotuj adres e-mail użyty przy rejestracji. Przyspiesza to weryfikację i skraca czas odpowiedzi.

Adres: Boczna 14, 25-093 Kielce
E-mail: support@everydaynoteboo.sbs